Begrebet dækker over nye måder at tilrettelægge arbejdsdagen og arbejdsopgaverne på. Herunder nye organisationsformer, som gør op med traditionelle begreber, som f.eks. smal arbejdsdeling og hierarkisk ledelse. Det fleksible arbejde kendetegnes ved: Medarbejderen anses for at være en vigtig ressource. Brede job, med forskellige og skiftende arbejdsopgaver. Ansvar for tilrettelæggelse og udførelse af arbejdsopgaver følges ad. Krav til de ansatte om en løbende faglig udvikling.
